値上げにはお客様への説明が要ります。新規集客には広告費が要ります。 けれど、すでに来てくださっている方に続けていただくことには、そのどちらも要りません。
架空の顧客5名分のデータが入った状態で、すべての画面を触れます。
試算の前提：1回8,000円／月4回。平均継続が4か月の場合と6か月の場合の比較です。
値上げをせず、新しいお客様を増やさなくても、これだけ変わります。 しかも値上げと違って、お客様に何かをお願いする必要がありません。
平均継続期間も、顧客あたりの売上も、稼働率も。 多くの方が把握していない数字ですが、記録を入れていくだけで自動で出ます。
自分の商売の数字を見たことがない、という方がほとんどです。 そして数字が見えると、どこを直せばいいかが分かります。
そして3つとも、指導の質ではなく「仕組み」で減らせます。
実際には伸びているのに、本人が気づいていないことがほとんどです。先月より2kg挙がったことも、体脂肪が1.5%落ちたことも、記録がなければ誰も覚えていません。 「なんとなく変わらない気がする」が、辞める理由の1位です。
前回値の自動表示／月次の成果レポートうっかり忘れた1回、仕事で行けなかった1回。そこから間が空いて、連絡しづらくなり、静かに終わります。 本人に辞める意思があったわけではありません。
前日のLINEリマインド／休眠の兆候を検知週1回50分だけの関係は、忘れられやすいものです。何をすればいいか分からないまま1週間が過ぎ、次に来たときには戻っている。 接触が増えるほど、関係は切れにくくなります。
宿題の配信／食事の写真へのフィードバック種目を選ぶと、前回の重量と回数が出ます。 思い出す必要も、ノートをめくる必要もありません。 手が塞がっているときは、声に出すだけでも記録できます。
この一言が言えるかどうかが、続くかどうかを分けます。
どれも自動で動きます。トレーナーが毎回操作する必要はありません。
実施回数、体重の変化、種目ごとの最高重量をまとめて、月末にLINEでお届けします。数字で見えると、続ける理由になります。
予約を登録した時点で、前日の送信が予約されます。時間を変えれば一緒に変わり、キャンセルすれば取り消されます。
最終来店から日が空いている方、回数券の残りが少ない方が、開いた画面に並びます。連絡は1タップです。
当日キャンセルで空いた時間を、条件の合う方へ一斉にお知らせ。先着1名がその枠を取り、予約表にも反映されます。
セッションの記録に続けて、自宅メニューをLINEで送れます。お客様は「やりました」を押すだけ。実施回数がカルテに残り、途中の声かけも自動です。週1回の接触が、週3〜4回になります。
セッション後にLINEで5段階のボタンが届きます。3以下の回答はメールでお知らせ。辞める前には、たいてい兆候があります。その兆候に、次のセッションより前に気づけます。
お客様に入れていただくアプリはありません。いつものLINEと、ご本人専用のマイページだけです。 ボタンを押すだけで済むので、返信の手間もかかりません。
続けていただくことと、入ってきていただくこと。どちらも仕組みにできます。
専用のURLをお渡しします。Instagramのプロフィールに貼るだけで、お申し込みがそのまま見込み客として入ります。 DMのやりとりで埋もれることがなくなります。
セッション後の満足度で高い評価をくださった方にだけ、翌日にご案内が届きます。 評価の低い方には送りません。言い出しにくい口コミのお願いを、角を立てずに続けられます。
どなたの紹介で来られたかを残せます。紹介してくださった方が誰なのか、何人連れてきてくださったのかが見えます。
回数券の残りが少なく、かつ満足度が高いお客様を拾います。 残り1回になってからでは遅く、ここが声をかけるタイミングです。
ただ、単価が上がらない理由の多くは、売っているものが「60分の時間」だからです。 時間を売っている限り、1日の時間数が上限になります。
上げる道があるとすれば、セッション以外の価値を商品に含めることです。 来店回数を増やさずに、月単位の伴走に作り替える。トレデスクは、その配信の部分を担えます。
来店回数は同じです。増えているのは、セッションとセッションの間の接触だけです。 商品の作り替えそのものはトレーナーの仕事ですが、実行する手段はご用意しています。
単価・本数・月額料金を入れるだけ。時間売りと月額制を30秒で比べられます
記録が溜まることで、上の仕組みが動きます。
正式リリース時の予定です。モニター期間中はすべて無料でお使いいただけます。
| プラン | 月額 | 内容 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 顧客10名まで。カルテと予約の基本機能。 |
| スタンダード | 6,980円 | 顧客数の制限なし。LINE連絡、成果レポート、宿題の配信、満足度アンケートと口コミ依頼、お客様マイページ、空き枠のご案内、音声入力、請求書。 |
| プロ | 12,800円 | スタンダードの内容に加え、確定申告用のデータ出力と、食事へのフィードバック機能。 |
お客様1人が2か月長く続けば、1年分の利用料を上回る計算になります（上記の試算の場合）。
実際に活動されているトレーナーの方に使っていただきながら、改善を進めています。 使いにくいところを教えてくださる方を探しています。
ご利用にあたっては 利用規約と プライバシーポリシーをご確認ください。
ほとんどの方がそうです。記録を入れていくと、ログイン直後の画面に自動で出ます。まずは現状を知ることからだと思います。
使えます。一緒に行う方を選んでおけば、1回の入力で全員分の記録が作られ、回数券もそれぞれ消化されます。
送られません。セッション後の満足度が高かった方にだけ、翌日にご案内が届きます。同じ方への再送も半年間は行いません。
ありません。お客様側はLINEだけです。お伝えする6文字のコードをトークに送っていただくと、連絡が届くようになります。
LINEに届くご案内と、ご本人専用のマイページです。マイページでは、次回の予約、回数券の残り、宿題、体重の推移、最近のトレーニング記録を確認できます。ほかのお客様の情報が見えることはありません。
ご自身のLINE公式アカウントを作り、3つの情報を貼り付けていただく形です。画面に手順を用意していますが、最初の設定はこちらでお手伝いします。
LINE公式アカウントの無料プランは月200通までです。前日リマインドだけなら、お客様30名で月およそ120通に収まります。宿題やアンケートまですべて使うと1人あたり月15通前後になるため、無料で使えるのはお客様12名ほどまでが目安です。それより多い場合は、LINEのライトプラン（月5,000円で5,000通）をご利用ください。ボタンへの自動返信や、お客様からのメッセージへの返信は通数に含まれません。アンケートや途中の声かけは、設定でオフにもできます。
取り出せます。記録はいつでもCSVで書き出せます。囲い込むつもりはありません。
カルテ・記録・予約・回数券・LINE連絡（リマインド、成果レポート、宿題、満足度アンケート、口コミ依頼）・お客様マイページ・書類・会計まで動いています。